Equatorial Goiás e SAE trabalham para restabelecer o abastecimento de água, mas normalização será gradual

A população de Catalão enfrenta desde o último domingo (5) uma interrupção no abastecimento de água devido a danos causados por descargas elétricas no sistema de captação de água bruta da cidade. Segundo informações divulgadas pela Superintendência de Água e Esgoto (SAE), o problema começou às 13h30, quando um dos equipamentos das elevatórias, responsáveis pela medição de redes de alta tensão, sofreu uma descarga elétrica e ficou totalmente danificado.

Além disso, a subestação de energia da região também foi gravemente afetada. A distribuidora responsável, Equatorial Goiás, informou que o fornecimento de energia foi restabelecido na madrugada de segunda-feira (6), por volta da 1h30. No entanto, às 5h30, uma nova queda de energia interrompeu novamente a captação de água, agravando a crise.

A SAE e a Equatorial informaram que equipes estão trabalhando para resolver a situação. “As providências necessárias estão sendo tomadas para a normalização do sistema. Pedimos à população que utilize a água de forma consciente até que o abastecimento seja completamente retomado”, afirmou a SAE.

A Equatorial Goiás, por sua vez, divulgou uma nota explicando as ações em andamento. A concessionária ressaltou que a ocorrência do domingo foi causada por um raio que atingiu a rede elétrica, danificando o sistema de energia. Equipes atuaram de forma ininterrupta para normalizar o fornecimento ainda no mesmo dia. Contudo, uma nova interrupção na manhã de segunda-feira motivou outra operação emergencial, que está sendo tratada com prioridade.

Geração de energia emergencial

A Equatorial também destacou a normativa nº 1.000/2021 da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), que permite o uso de geradores como medida de contingência para serviços essenciais, como o fornecimento de água. A concessionária ressaltou a importância de que esses geradores estejam em conformidade com normas de segurança elétrica e ambiental.

Normalização gradual

De acordo com a SAE, o abastecimento será normalizado de forma gradual, à medida que as redes e os reservatórios forem recarregados. “A compreensão da população é fundamental neste momento. As ações estão sendo realizadas o mais rapidamente possível para minimizar os transtornos”, informou o órgão.

Os bairros mais afetados ainda não foram detalhados, mas a recomendação geral é para o uso consciente de água até que a situação se estabilize.

Compromisso com a solução

A Equatorial Goiás reforçou o compromisso com a SAE e a população de Catalão para resolver o problema no menor prazo possível. Um consultor exclusivo está acompanhando o caso para garantir o atendimento prioritário e detalhar as ações em andamento.

Enquanto isso, os moradores da cidade seguem lidando com os transtornos da falta de água em um período de fortes chuvas na região, o que torna ainda mais urgente a resolução do problema.

Nota da Equatorial Goiás:

A Equatorial Goiás informa que o caso é tratado com prioridade e que equipes estão, neste momento, atuando para normalizar o fornecimento de energia o quanto antes para a unidade da SAE de Catalão. A companhia ressalta que tem um consultor exclusivo em contato com a SAE, priorizando o atendimento da ocorrência e detalhando as ações adotadas para o cliente.

A distribuidora lembra que, na tarde de ontem (5), um raio atingiu a rede elétrica e danificou o sistema de energia. Equipes atuaram de forma ininterrupta no local e a energia foi normalizada ainda no mesmo dia. Porém, na manhã de hoje (6), outra ocorrência foi aberta e equipes já estão no local para tratar e resolver o chamado com urgência.

A concessionária lembra que a Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) determina condições gerais para o uso de geradores em situações de falta de energia elétrica para o funcionamento de serviços essenciais, entre eles, o fornecimento de água. De acordo com a normativa de número 1.000/2021 “empresas de saneamento podem usar geradores como medida de contingência para garantir a continuidade dos serviços essenciais” e ainda “garantir que os geradores estejam em conformidade com as normas de segurança elétrica e ambiental”.

A Equatorial Goiás reitera seu compromisso com a SAE e com os clientes de Catalão para normalizar a situação o mais breve possível.

Assessoria de Imprensa Equatorial Goiás

Nota da Superintendência de Água e Esgoto (SAE)