Falha na Subestação DIMIC foi provocada por descargas atmosféricas; companhia afirma que trabalha para normalizar 100% do fornecimento até o fim desta segunda-feira (30).

A Equatorial Goiás informou que já restabeleceu o fornecimento de energia elétrica para 98% dos clientes afetados em algumas regiões de Catalão. De acordo com a concessionária, as equipes seguem atuando de forma ininterrupta para que o serviço seja totalmente normalizado até o fim desta segunda-feira (30).

Após as chuvas registradas na região, foi identificado um problema na Subestação DIMIC. Segundo a distribuidora, o defeito ocorreu em razão de descargas atmosféricas, que provocaram o rompimento de um cabo e ocasionaram a interrupção momentânea do fornecimento de energia em alguns pontos da cidade.

A Equatorial Goiás destacou ainda que, neste período de final de ano, está operando com um plano especial de atendimento, que inclui o monitoramento contínuo pelo Centro de Operações Integradas (COI) e equipes em prontidão para agilizar os reparos e o restabelecimento do serviço.

A concessionária reforça a importância de que os clientes registrem as ocorrências pelos canais oficiais de atendimento, o que contribui para o direcionamento mais rápido das equipes técnicas.

Os contatos disponíveis são:
Atendente virtual Clara, pelo WhatsApp: (62) 3243-2020;
Aplicativo Equatorial Energia, disponível para Android e iOS;
Call Center: 0800 062 0196;

Agência virtual no site www.equatorialenergia.com.br;
Via SMS: enviar mensagem para o número 27949 com o texto Faltadeenergia XXXXXXX, informando no local indicado o número da Unidade Consumidora (UC).

As informações foram divulgadas pela Assessoria de Imprensa da Equatorial Goiás.